（写真：星野リゾート提供）
国内外に45施設を運営する星野リゾートは13日、初のオンラインイベント「星野リゾートLIVE2020」を開催した。2021年春に中国・浙江（せっこう）省の観光地、天台山に高級新施設「星野リゾート 嘉助天台（かすけてんだい）」を開業することを発表した。
同社では初の中国進出で、海外運営施設では4軒目となる。
中国初進出のほか、近距離圏内の3密回避旅行形態「マイクロツーリズム」の拡充を目指し、2020年10月22日には茨城県内でも新ホテルの開業を控える。
国内外の旅行、ホテル業界が新型コロナウイルスの感染拡大で疲弊する中、独自路線で一気に打開を図る。
由緒ある山に桃源郷
標高約800メートルに“桃源郷”が誕生する。オンライン会見では星野リゾートの星野佳路代表が出席。日本では804年、のちに天台宗の開祖となった僧侶・最澄が訪れたという天台山地区に、一大リゾート施設「嘉助天台」を開業すると発表した。
この天台山地区は年間約2000万人が訪れる中国有数の観光地だ。全103室の客室には、最大約260平米のスイートルームも備える。ダイニング、プール、ジム、スパ、ライブラリーラウンジを整えた。
近隣エリアには商業施設、スキー場などがあるほか、刻一刻と色合いが移り変わる夕焼けの絶景も相まって、非日常的な滞在が実現する施設を目指しているという。
中国でも星野リゾート3原則を確立へ
2019年6月にオープンした海外2軒目、台湾・台中の「星のやグーグァン」の客室
（写真：星野リゾート提供）
同社が海外で運営する施設としては、バリ島・ウブドの「星のやバリ」、 台湾・台中の「星のやグーグァン」、ハワイ州・オアフ島の「星野リゾート サーフジャック ハワイ」に続いて4軒目となる。
星野代表は中国進出においても、施設の基本3原則としている「笑顔のサービス」「きれいなお部屋」「おいしい食事」を確立することを念頭に置き、現在はスタッフのトレーニング中だ。
「なかなか狙った通りに、思った通りにいかない場所だと覚悟しながら。とは言いながらも、星野リゾートの将来ビジョンは、世界で活躍するホテル運営会社になるということですので、あきらめずにじっくり淡々と進んでいきたいと思います」
国内でも新施設続々～20年10月は「輪泊」開業
20年10月22日には、茨城県土浦市に「星野リゾート BEB（ベブ）5 土浦」がグランドオープンする。
「BEB」は星野リゾートのブランドの中で、“「居酒屋以上 旅未満」の仲間とルーズに過ごす”ホテルというコンセプト。「ハマる輪泊（りんぱく）」をテーマに、自転車に興味のない人からサイクリング上級者まで、さまざまなニーズに対応する「ハマる」旅を提案する。
館内は自転車を持ち込み可能で、愛車と添い寝できる寝具セットもオプションで用意されており、自転車愛好家にはたまらない場所となりそうだ。
21年1月29日には、鹿児島県内で星野リゾートの温泉ブランド「界」の17番目となる「界 霧島」を開業する。他にも大分県に「界 別府」、北海道に「界 ポロト」など、「嘉助天台」を含め20年から21年にかけて新たに5施設の展開を予定。21年中には運営数が合計50施設に達する見通しだという。
近距離旅行「マイクロツーリズム」拡充で活路
コロナ禍において、観光需要喚起策「GoToトラベル」開始前、国内宿泊施設の集客はおおむね落ち込んだ。
一方、星野リゾートの9月業績は、施設の約2/3が前年2019年と同等近くまで回復している。理由は、遠方や海外への旅行に対し、3密を避け、自宅から1～2時間圏内の小旅行をする顧客ーーつまり、「マイクロツーリズム」の顧客をターゲットにしたことだ。
従来の食事メニューは、遠方からの観光客を喜ばせることを目的としていたが、近隣の観光客を中心とした内容に変更した。これまで外国人観光客をターゲットにしていた「星のや京都」では、20年9月の「マイクロツーリズム」顧客が例年の9.2%から53%に上昇。業績は19年9月比の約60%まで回復した。
星野代表は「コロナが終息しても1/3は国内市場を確保すべきだ」と方針を示した。
また、リモートワークの推奨により、旅先で仕事と休暇を切り替えて行う「ワーケーション」に対応した新プランも導入している。「星野リゾート 青森屋」や「星野リゾートOMO7旭川」で通常価格の半額になるプランもスタートした。
自社で計算した”倒産確率”は20年6月時に40.1%だったが、8月には18.3%まで落ち着いた。
廃業するホテルや旅館がある中、持ちこたえるどころか新たな歩みを進める星野リゾートの姿は観光業界にとって希望の光になる。
（mimiyori編集部）
◆「星野リゾート 嘉助天台（かすけてんだい）」施設概要
所在地：〒317-209 中国浙江省天台山緑城蓮花小鎮
客室数：103 室
付帯施設 ダイニング・ プール・ジム・ スパ・ ライブラリーラウンジなど
チェックイン：15:00 ／チェックアウト 12:00
宿泊料金：1泊 1室 2,888 元（約4万5000円～）
（2 名 1 室利用時、税・サービス料 込 、 朝食付＝予定）
アクセス：上海・浦東空港 また は虹橋空港から車で約 4 時間
予約受付開始：2020 年 12 月（予定）
開業時期：2021 年春（予定）
